东风Honda客户关怀升级 打造好声音专属好礼

    寒冬的气息悄然而至，东风Honda客户关怀“温暖”升级，再添好声音专属好礼。即日起至2013年1月31日，参加“东本好车型 唱响好声音”活动即有机会亲临东风Honda携手好声音2013年上海专场演唱会，共享视听盛宴。

    入冬关怀升级 顾客享好声音专属好礼

    据了解，从12月16日起到1月31日，到东风Honda 特约销售服务店即可领取好声音祝福礼盒。想要获得东风Honda携手好声音2013年上海专场演唱会门票，则可以通过微博互动、到店试驾、店头活动、来店购车等方式赢取。

    除了好声音专属演唱会之旅外，为进一步答谢新老用户，东风Honda还推出的感恩五重豪礼——“放心礼”、“尊享礼”、“喜悦礼”、“到店礼”、“答谢礼”。

    在12月31日前，购买东风Honda全系车型即可获赠“安心保障”保险服务；购买CIVIC（思域）2.0L即可获赠五项主险，贷款购买CIVIC（思域）2.0L、CIIMO（思铭）还可享24期0手续费、0利息等惊喜；Honda品牌车型置换东风Honda车型，最高可获赠2000元的超值油卡。另外，推荐好友购车成功，新老车主均可获赠千元油卡，老车主也将有机会获得东风Honda携手好声音2013年上海专场演唱会门票（含机票住宿）

    客户关怀赢信赖 东风Honda提升客户满意度

    好声音因其对美妙音乐孜孜不倦的追求获得了广大观众的支持与肯定，与此相得益彰的是东风Honda对于售后服务的不断提升。为了提高售后满意度，东风Honda不断砥砺特约店的维修技术水平。11月28日，东风Honda第七届售后技能竞赛全国总决赛在武汉举办。据了解，东风Honda每年都举行由全国所有特约店参与的售后服务技能竞赛，以提升特约店整体的服务技术水平，从而提升整个服务网络的水平。

    同时，东风Honda对客户的重视还体现在对突发事件的反应速度上，在今年7月份的北京暴雨事件中，东风Honda第一时间制定出一系列针对北京车主水淹车事件的应对措施，得到了北京地区6万名车主的高度认可。9月份，发生一些因恶意行为造成的车辆损毁或车辆驾驶员人身伤害事件之后，东风Honda又第一时间制定相关支持政策，并在行业内首推“安心保障”保险服务，为广大车主解决后顾之忧。

    正是基于这种对客户高度负责的态度，东风Honda自2010年起连续三年在中国售后服务满意度指数（CSI）研究报告中位列三甲，其中2011年、2012年连续两年以大幅度超越平均分的实力名列行业第二，得到了消费者的高度认可。

    行业专家分析，东风Honda发力客户关怀活动，从根本上是其“以人为本”的企业理念的体现，多年的坚持已经让东风Honda成为消费者信赖的企业。这种信赖感坚定了消费者的信心，而东风Honda此次关怀升级，将再次锦上添花，为消费者年底购车增添喜悦。


    入冬关怀升级 顾客享好声音专属好礼

    据了解，从12月16日起到1月31日，到东风Honda 特约销售服务店即可领取好声音祝福礼盒。想要获得东风Honda携手好声音2013年上海专场演唱会门票，则可以通过微博互动、到店试驾、店头活动、来店购车等方式赢取。

    除了好声音专属演唱会之旅外，为进一步答谢新老用户，东风Honda还推出的感恩五重豪礼——“放心礼”、“尊享礼”、“喜悦礼”、“到店礼”、“答谢礼”。

    在12月31日前，购买东风Honda全系车型即可获赠“安心保障”保险服务；购买CIVIC（思域）2.0L即可获赠五项主险，贷款购买CIVIC（思域）2.0L、CIIMO（思铭）还可享24期0手续费、0利息等惊喜；Honda品牌车型置换东风Honda车型，最高可获赠2000元的超值油卡。另外，推荐好友购车成功，新老车主均可获赠千元油卡，老车主也将有机会获得东风Honda携手好声音2013年上海专场演唱会门票（含机票住宿）

    客户关怀赢信赖 东风Honda提升客户满意度

    好声音因其对美妙音乐孜孜不倦的追求获得了广大观众的支持与肯定，与此相得益彰的是东风Honda对于售后服务的不断提升。为了提高售后满意度，东风Honda不断砥砺特约店的维修技术水平。11月28日，东风Honda第七届售后技能竞赛全国总决赛在武汉举办。据了解，东风Honda每年都举行由全国所有特约店参与的售后服务技能竞赛，以提升特约店整体的服务技术水平，从而提升整个服务网络的水平。

    同时，东风Honda对客户的重视还体现在对突发事件的反应速度上，在今年7月份的北京暴雨事件中，东风Honda第一时间制定出一系列针对北京车主水淹车事件的应对措施，得到了北京地区6万名车主的高度认可。9月份，发生一些因恶意行为造成的车辆损毁或车辆驾驶员人身伤害事件之后，东风Honda又第一时间制定相关支持政策，并在行业内首推“安心保障”保险服务，为广大车主解决后顾之忧。

    正是基于这种对客户高度负责的态度，东风Honda自2010年起连续三年在中国售后服务满意度指数（CSI）研究报告中位列三甲，其中2011年、2012年连续两年以大幅度超越平均分的实力名列行业第二，得到了消费者的高度认可。

    行业专家分析，东风Honda发力客户关怀活动，从根本上是其“以人为本”的企业理念的体现，多年的坚持已经让东风Honda成为消费者信赖的企业。这种信赖感坚定了消费者的信心，而东风Honda此次关怀升级，将再次锦上添花，为消费者年底购车增添喜悦。